"Environnement et Management Stratégique des PME :
le cas du secteur Internet"
par Gaël GUEGUEN, Université Montpellier I

TABLE DES MATIÈRES

INTRODUCTION

PREMIÈRE PARTIE : CADRE D'ÉTUDE DE LA RELATION ENVIRONNEMENT - PME

CHAPITRE 1 : IDENTIFICATION DU VOLONTARISME STRATÉGIQUE DES PME

SECTION 1. LA PRISE EN COMPTE DE L'ENVIRONNEMENT DANS L'ANALYSE DE L'ENTREPRISE
1. Les thèses classiques
1.1. Le déterminisme environnemental
1.1.1. Les théories de la contingence
1.1.2. Les théories de la configuration
1.1.3. L'écologie des populations
1.2. Le choix stratégique et la perspective volontariste
1.2.1. L'importance des décisions de l'entreprise
1.2.2. L'écologie humaine
1.2.3. La construction de la réalité : l'enactment de l'environnement
2. L'émergence d'analyses transversales
2.1. La théorie "interactionniste"
2.1.1. La complémentarité du déterminisme et du volontarisme
2.1.2. Critiques et tests de l'approche interactionniste
2.2. Des perspectives plus modérées applicables aux PME
2.2.1. Des limites à l'identification de la relation
2.2.2. La nécessaire relation environnement - stratégie applicable à la PME

SECTION 2. LA PME FACE À SON ENVIRONNEMENT : DU DÉTERMINISME AU VOLONTARISME
1. La PME peut-elle s'affranchir de son contexte ?
1.1. La soumission relative de la PME aux forces environnementales ou la gestion de la pénurie
1.1.1. Un ensemble de contraintes : le fatalisme environnemental
1.1.2. Une stratégie cohérente avec les contraintes
1.2. La viabilité du choix stratégique ou l'émancipation environnementale
1.2.1. La capacité proactive des petites structures
1.2.2. Fondements du volontarisme stratégique des PME
2. Les caractéristiques de l'étude de la relation PME / environnement
2.1. L'environnement des PME
2.1.1. L'environnement pertinent de la PME
2.1.2. L'environnement de proximité des PME
2.2. L'action stratégique comme source de volontarisme
2.2.1. Les stratégies de réseaux comme mode de régulation de l'environnement
2.2.2. Visions et intentions stratégiques comme source de volontarisme
2.2.3. Orientation entrepreneuriale et création de nouveaux marchés

CHAPITRE 2 : COMPORTEMENTS STRATÉGIQUES DES PME EN FONCTION DE L'ENVIRONNEMENT, LE CAS DU SECTEUR INTERNET

SECTION 1. PRÉSENTATION DU MODÈLE D'ÉTUDE ENVIRONNEMENT - STRATÉGIES DES PME
1. Conceptualisation et opérationnalisation de l'environnement
1.1. Quelles mesures de l'environnement ?
1.1.1. Difficultés de repérage
1.1.2. Les différentes mesures
1.1.3. Les dimensions de l'environnement
1.2. Les dimensions de l'environnement et leurs influences
1.2.1. La complexité
1.2.2. L'incertitude
1.2.3. Le dynamisme
1.2.4. La turbulence
2. Les comportements stratégiques de la PME face à son environnement
2.1. Quels choix stratégiques retenir pour la PME dans un contexte intense ?
2.1.1. Repérage des stratégies possibles
2.1.2. Stratégie de pérennisation collective
2.1.3. Stratégie entrepreneuriale
2.1.4. Stratégie de positionnement
2.1.5. Stratégie de souplesse organisationnelle
2.2. Quelles relations sont envisageables ?
2.2.1. L'impact du secteur
2.2.2. L'environnement conditionne la stratégie
2.2.3. L'impact de la stratégie sur la performance
2.2.4. L'importance de l'environnement sur l'obtention de la performance
2.2.5. Le rôle modérateur de l'environnement sur la relation stratégie - performance
2.2.6. Présentation générale de la proposition de recherche

SECTION 2. IDENTIFICATION ET DÉLIMITATION DU TERRAIN DE RECHERCHE : LE CAS INTERNET
1. Eléments de compréhension des PME Internet
1.1. La nouvelle économie
1.1.1. Eléments de compréhension
1.1.2. A nouvelle économie, nouveau management ?
a. Introduction des NTIC dans l'entreprise
b. Utilisation des NTIC par les entreprises
1.2. Les entreprises de la nouvelle économie
1.2.1. Importance du secteur des NTIC
1.2.2. Les entreprises de l'Internet : éléments d'étude
2. Vers un management stratégique spécifique au sein de l'Internet ?
2.1. Les mécanismes de l'environnement de l'Internet
2.1.1. Le fonctionnement spécifique d'Internet
2.1.2. Un secteur d'activité émergent
2.2. Les aspects marquants de l'environnement : rapidité et interdépendance
2.2.1. Un management de la vitesse
2.2.2. Une management de l'interdépendance et du standard
2.2.3. Vers une spécificité de l'environnement

SECONDE PARTIE : EVALUATION EMPIRIQUE DE L'ALIGNEMENT STRATÉGIQUE DES PME

CHAPITRE 3 : MÉTHODE DE RECHERCHE POUR L'IDENTIFICATION DU LIEN ENVIRONNEMENT - STRATÉGIE

SECTION 1. PHASES D'OBTENTION DES DONNÉES
1. Construction du questionnaire
1.1. La mesure des dimensions de l'environnement
1.1.1. La mesure de la complexité
1.1.2. La mesure de l'incertitude
1.1.3. La mesure du dynamisme
1.1.4. La mesure de la turbulence
1.2. La mesure du comportement stratégique
1.2.1. Le choix d'une mesure
1.2.2. Construction de la mesure
1.3. La mesure de la performance
1.3.1. Préalables à la mesure
1.3.2. Indicateurs retenus
2. L'administration de l'enquête par Internet
2.1. Fondements et fonctionnalités de l'administration des enquêtes par Internet
2.1.1. Présentation générale de la méthode d'administration
2.1.2. Constitution de notre échantillon
2.1.3 Les avantages induits par ce type d'enquête
2.2. Limites et précautions
2.2.1. Des limites à faire évoluer
2.2.2. Perspectives et cadre de réflexion

SECTION 2. PHASES PRÉPARATOIRES AU TRAITEMENT DES DONNÉES
1. Les outils utilisés
1.1. Les outils statistiques classiques
1.1.1. Mesurer l'unidimensionnalité de nos mesures
1.1.2. Comparer les réponses obtenues
1.1.3. Valider les regroupements constatés
1.1.4. Etablir les liens entre variables quantitatives
1.2. Identifier les variables modératrices
1.2.1. Le choix d'un cadre méthodologique de mesure
1.2.2. La mesure de l'effet modérateur
1.2.3. Les critiques
2. Epuration des instruments de mesure et construction des échelles synthétiques
2.1. Méthode
2.1.1. Mesures de l'estimation de la fiabilité (ou fidélité)
2.1.2. Mesures de l'estimation de la validité
2.1.3. Un processus d'épuration : le paradigme de Churchill
2.1.4. Les choix retenus
2.2. Epuration des échelles de mesure
2.2.1. L'échelle de la complexité
2.2.2. L'échelle de l'incertitude des acteurs
2.2.3. L'échelle de l'incertitude
2.2.4. L'échelle du dynamisme
2.2.5. L'échelle de la turbulence
2.2.6. L'échelle de la performance
2.2.7. Récapitulatif de l'épuration des échelles synthétiques

CHAPITRE 4 : RÉSULTATS DE L'ÉTUDE : UNE RELATIVISATION DE L'IMPORTANCE DE L'ENVIRONNEMENT

SECTION 1. LA DESCRIPTION DES DONNÉES : UNE COMPARAISON DES PROFILS DE PME SELON LE SECTEUR D'ACTIVITÉ
1. Description de l'effectif
1.1. Le secteur d'activité
1.2. Composantes par secteur
1.2.1. Le cas des entreprises de l'Internet
1.2.2. Le cas des PME non Internet
1.3. Caractéristiques des entreprises
1.3.1. L'âge des entreprises
1.3.2. La formation du dirigeant
1.3.3. Le nombre d'employés
2. Les variables de l'étude
2.1. Les dimensions environnementales
2.1.1. La complexité environnementale perçue
2.1.2. L'incertitude environnementale perçue
2.1.3. Le dynamisme environnemental perçu
2.1.4. La turbulence environnementale perçue
2.2. Caractérisation des acteurs environnementaux
2.2.1. L'incertitude perçue issue des acteurs
2.2.2. La turbulence issue des acteurs
2.3. La performance
2.4. Les stratégies
2.4.1. Nombre de stratégies
2.4.2. La stratégie principale
2.4.3. La stratégie secondaire
2.4.5. Les combinaisons stratégiques
2.5. Qualité de la distinction Internet / non Internet
2.5.1. Mesure globale de la distinction
2.5.2. Les spécificités du secteur Internet

SECTION 2. RELATIONS ENTRE LES PERFORMANCES ET LES STRATÉGIES EN FONCTION DE L'ENVIRONNEMENT
1. L'importance des caractéristiques environnementales
1.1. Les interrelations entre les caractéristiques environnementales
1.1.1. Corrélations entre les cinq caractéristiques environnementales
1.1.2. Les facteurs environnementaux constitutifs de la turbulence
1.2. L'influence de l'environnement sur les choix stratégiques
1.2.1. Influence sur la stratégie principale
1.2.2. Influence de l'environnement sur le comportement stratégique
a. Influence des facteurs environnementaux sur le comportement entrepreneurial
b. Influence des facteurs environnementaux sur le comportement de pérennisation collective
c. Influence des facteurs environnementaux sur le comportement de positionnement stratégique
d. Influence des facteurs environnementaux sur le comportement de souplesse organisationnelle
e. Récapitulatif des résultats
2. Les facteurs favorisant la performance
2.1. L'influence du choix stratégique et de l'environnement sur la performance
2.1.1. Le choix stratégique comme déterminant de la performance
2.1.2. L'environnement perçu comme contexte d'obtention de la performance
a. Influence des facteurs environnementaux sur la performance de taille
b. Influence des facteurs environnementaux sur la performance organisationnelle
c. Influence des facteurs environnementaux sur la performance d'indépendance
2.2. Le rôle de l'environnement dans la relation stratégie - performance
2.2.1. Le rôle modérateur de l'environnement dans la relation stratégie - performance
2.2.2. Pour une relativisation de l'importance de l'environnement

CONCLUSION : DE LA CAPACITÉ D'ACTION DES PME
1. Synthèse et analyse des résultats
2. Implications de nos résultats : pour une relativisation de l'importance de l'environnement dans le management stratégique des PME
3. Apports de notre travail
4. Les limites de notre recherche
5. Perspectives de recherche

BIBLIOGRAPHIE

ANNEXES